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En tant que fabricant de produits de grande consommation, notre succès repose essentiellement sur la satisfaction, la confiance et la fidélité de nos consommateurs. Afin de répondre au mieux à leurs besoins, nous avons développé un programme de communication consommateurs homogène, attentif et ouvert.
Dans ce but, Colgate a établi des Services Consommateurs dans 31 pays dans le monde. Leur mission consiste à:
- écouter nos consommateurs et en tirer des enseignements, d'une façon professionnelle, rigoureuse, et gratifiante, qui surpasse leurs attentes afin que nos produits leur apportent toujours une plus grande satisfaction.
- diffuser toutes les informations recueillies aux responsables concernés, afin d'intégrer les demandes de nos consommateurs dans le processus de développement et d'amélioration de nos produits.
Nos conseillères sont heureuses d'accueillir et d'entendre nos consommateurs et de pouvoir les renseigner sur nos produits avec professionnalisme et compétence.
Dans ce but, nous aimerions recevoir votre opinion sur nos produits. Si vous avez des questions, des remarques ou des suggestions, remplissez le formulaire ci-dessous ou appelez-nous pendant les heures de bureau via notre service consommateurs Colgate-Palmolive :
- Produits d'hygiène bucco-dentaire 00-800-32132132 (gratuit)
- Les autres produits 0800 1 22 11
Nous en tirerons des enseignements, d'une façon professionnelle, rigoureuse, et gratifiante, qui surpasse vos attentes afin que nos produits vous apportent toujours une plus grande satisfaction.
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